AHM Sabet 13 Penghargaan The Best Contact Center Indonesia 2017
Malam pembaca sekalian.
PT. Astra Honda Motor (AHM) berhasil menyabet 13 penghargaan di ajang bergengsi The Best Contact Center Indonesia 2017. AHM pun dinobatkan sebagai 6 besar perusahaan dengan raihan medali Platinum terbanyak dalam aktivitasnya melayani konsumen melalui Contact Center Honda.
Penghargaan The Best Contact Center Indonesia 2017 diterima oleh AHM berupa 7 medali Platinum, 1 medali Gold, 4 medali Silver dan 1 medali Bronze. Penyerahan penghargaan dilakukan di Hotel Bidakara, Jakarta Selatan (10-11/8). 
The Best Contact Center Indonesia 2017 diselenggarakan oleh Indonesian Contact Center Association (ICCA) untuk memberi dukungan peningkatan kompetensi praktisi contact center dan perusahaan dalam pelayanan konsumen. Program ini melibatkan dewan juri dari kalangan akademisi, praktisi, pengurus ICCA, profesional dan juri internasional dari anggota APCCAL.
Seleksi diikuti oleh lebih dari 46 perusahaan dan lebih dari 779 peserta baik untuk kategori individu, teamwork, talent dan korporat program.Untuk para peserta kategori individu diseleksi mulai dari test tertulis dan presentasi pada 22 Mei – 27 Juli 2017. Untuk kategori teamwork dilombakan pada 1-2 Agustus 2017 dan kategori korporat program pada 7-9 Agustus 2017.
Pada kategori korporat, AHM menyabet 5 penghargaan tertinggi dengan medali Platinum untuk bidang The Best Operation, The Best Business Contribution, The Best People Development, The Best Employee Engagement, The Best Social Media. Selain itu, medali Silver diberikan untuk AHM sebagai The Best Technology Innovation.
Pada kategori TeamWork, AHM meraih penghargaan medali Silver sebagai The Best Business Process dan medali Bronze sebagai The Best Telesales. Untuk kategori individual, penghargaan tertinggi dengan medali Platinum diraih dalam bidang The Best Supervisor dan The Best Team Leader Customer Service. Medali Silver pun diserahkan kepada tim Contact Center Honda dalam bidang The Best Trainer dan The Best of The Best Back Office. Medali Gold pun diraih AHM sebagai The Best Video dalam kategori Talent.
GM Honda Customer Care Center AHM, Istiyani Susriyati mengatakan dalam menjalankan bisnis, AHM bersama jaringan main dealernya di seluruh Indonesia selalu menempatkan kepuasan konsumen sebagai prioritas tertinggi. Oleh karena itu selain menyuguhkan produk terbaik, AHM pun meramu sistem dan sumber daya yang mumpuni untuk memberikan layanan terbaik sesuai dengan kebutuhan yang semakin beragam saat ini.
“Penghargaan ini merupakan hasil dari konsistensi kami dalam memberikan pelayanan terbaik untuk konsumen melalui Contact Center Honda. Bagi kami, upaya mewujudkan kepuasan konsumen menjiwai setiap aktivitas dalam berinteraksi dengan konsumen dari sebelum pembelian hingga perawatan sepeda motor Honda,”ujar Istiyani.
Layanan contact center Honda senantiasa siap melayani konsumen Call Center 24 jam di nomor 1-500-989. Konsumen juga dapat menghubungi AHM maupun jaringan sepeda motor Honda di seluruh Indonesia melalui SMS 0811-9-500-989, atau email customercare@astra-honda.com (hari dan jam kerja), atau Social Media Facebook Fanpage Astra Honda Care, atau Twitter @astrahondacare (setiap hari Pkl. 08.00 – 00.00).
Baca jugaicca
- Aleix Espargaro memberi dampak langsung pada tim Honda
- IIMS 2025, Honda Tampilkan New Honda PCX 160 dan Duo Futuristik EV Concept
- Rindu Pulang Kampung, AHM Buka Pendaftaran Mudik Balik Bareng Honda 2025
- Bagnaia Mengaku Berbohong kepada media Tentang Mesin Ducati 2025
- Motor MotoGP Honda Lebih Baik dari Tahun Lalu, Tetapi
- Tes MotoGP Sepang, Hari Terbaik Joan Mir di atas Honda
- Tes MotoGP Sepang, Jorge Martin Dilarikan Ke Rumah Sakit
- Ducati Perkenalkan Fairing Baru 2025 di Tes Shakedown Sepang
- Honda HRC Luncurkan Livery MotoGP 2025, Castrol Sponsor Utama
- Ducati umumkan sponsor baru di lengan Marc Marquez
- Safety Riding Astra Honda Kembali Raih Prestasi di Level Asia & Oceania
- Tampilan Baru Yamaha R25 2025 Makin Terasa Super Sport
- Instruktur Safety Riding Honda Indonesia Siap Cetak Prestasi di Kompetisi Internasional
- Ducati Bakal Bawa Pengembangan GP25 di uji coba Sepang
- Kenapa Marc Marquez memakai Merek Monster di Ducati Lenovo
