Konsisten Layani Konsumen, AHM Sabet 4 Penghargaan Layanan Terbaik
Pada ajang CCSEA 2018, berkat semangat One Heart atau Satu Hati melayani konsumen, AHM dianugerahi predikat Baik Sekali untuk kategori Call Center melalui layanan 24 jam, serta 3 kategori pelayanan konsumen melalui media komunikasi digital yaitu kategori Email Customer Service customercare@astra-honda.com, kategori layanan melalui Facebook Astra Honda Care, dan kategori Twitter Service Excellence di @AstraHondaCare. Penghargaan ini diserahkan pada Selasa malam (10/4) di Jakarta.
Penilaian ajang Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2018 dilakukan selama periode Juli-Desember 2017 dengan mensurvei 253 merk Contact Center melalui 3 indikator utama yaitu access, system & procedure serta people. CCSEA 2018 diselenggarakan oleh Carre-Center for Customer Satisfaction and Loyalty bekerjasama dengan majalah Service Excellence.
General Manager Honda Customer Care Center (HC3) AHM Istiyani Susriyati menyampaikan terima kasih kepada konsumen setia sepeda motor Honda yang telah memercayai serta memilih sepeda motor Honda sebagai sarana beraktifitas sehari-hari. Selain menyuguhkan produk terbaik, AHM terus berupaya memberikan sistem dan sumber daya yang terbaik untuk memberikan layanan berkualitas seiring dengan beragamnya kebutuhan konsumen di Indonesia.
“Penghargaan ini merupakan cerminan kepercayaan dan kepuasan konsumen terhadap seluruh layanan yang diberikan AHM beserta jaringannya, baik dalam layanan penjualan maupun purna jual. Kami selalu berkomitmen menempatkan konsumen sebagai prioritas utama dengan menyuguhkan pelayanan terbaik kami,” ujar Istiyani.
AHM memiliki berbagai layanan contact center yang siap layani konsumen diseluruh Indonesia yakni Call Center 24 Jam di nomor 1-500-989. Konsumen juga dapat menghubungi kami melalui SMS 0811-9-500-989 atau email customercare@astra-honda.com (hari dan jam kerja). Pelayanan AHM juga hadir di media sosial facebook Fanpage Astra Honda Care atau Twitter @astrahondacare (setiap hari Pkl. 08.00 – 00.00).
AHM memiliki jaringan berkualitas dengan 1.770 outlet penjualan dengan 135 Wing Dealer jaringan eksklusif serta 10 Big Wing yang merupakan layanan premium satu pintu untuk big bike Honda. AHM juga memiliki 3.789 Astra Honda Authorized Service Station dan 8.302 outlet penjualan suku cadang yang tersebar di seluruh Indonesia untuk memberikan layanan purna jual berkualitas.
- Warna Baru New CB150 Verza Kini Semakin Gagah
- Honda Sport Motoshow, Astra Motor Sulsel Beri Diskon Hingga Rp 6,5 Juta
- Astra Motor Sulsel Resmi Luncurkan All New CB150R Streetfire
- Warna Baru Yamaha XSR 155 Matte Green, Makin Klasik
- Makin Gagah, AHM Perkenalkan Honda All New CB150R Streetfire
- Hasil Kualifikasi MotoGP Spanyol 2021, Quartararo Sabet Pole
- Honda Berbagi Tips Berkendara Aman dan Tetap Stylish untuk Perempuan
- Warna Baru Honda Rebel 2021, Hadir Semakin Ekspresif
- Mulai Besok 21 Maret 2021, Pertalite Seharga Premium Berlaku di Makassar
- Warna Baru Honda CB650R Tampil Makin Gagah dan Eksklusif
- AHASS Asmo Sulsel Beri Layanan Gratis Cek Motor Honda
- Astra Motor Sulsel, Gelar Launching All New PCX di 160 Titik
- Aksesoris Resmi Yamaha All New NMAX 155, Paket Siap Touring
- Inilah Harga All New PCX 160 Makassar, Segera Launching
- Harga Motor Suzuki Makassar 2021 Beserta Cicilannya
