Astra Motor Makassar Gelar Regional Technical Skill Contest 2018

Roda2makassar.com –  Sebagai bentuk konsistensi menghadirkan layanan teknik dan servis terbaik bagi konsumen, Astra Motor sebagai main dealer sepeda motor Honda di Makassar kembali menggelar kontes keterampilan teknik antar mekanik dan service advisor dari seluruh jaringan layanan purna jual sepeda motor Honda di SulSelBarTra dan Ambon.

Acara ini adalah tahapan lanjutan yang telah dilakukan oleh masing-masing jaringan purnajual Honda di empat Propinsi. Acara ini digelar selama dua hari berlangsung di main dealer astra motor Makassar. Kontestan terbaik nantinya akan di ikut sertakan di tingkat nasional berhadapan dengan perwakilan main dealer di seluruh Indonesia

Manajem Technical Service Department (TSD) Astra Motor Makassar Ignatius Nindyatama menjelaskan bahwa kontes mekanik dan service advisor ini bertujuan untuk meningkatkan kompetensi sumber daya manusia dan mengasah kemampuan menganalisa dan teknis di bidang teknik sepeda motor.

“Kami akan selalu berupaya untuk mengadirkan pelayanan servis terbaik bagi konsumen Honda. Para finalis dan pemenang yang lolos untuk maju ke babak final nanti merupakan kontestan terbaik yang diharapkan mampu menjadi role model dalam pelayanan servis Honda di jaringan. Juga mampu untuk memotivasi dan meningkatkan kualitas pelayanan di seluruh jaringan di wilayah Sulselbartra dan Ambon.” Ujar Ignatius

Dalam kompetisi ini dilakukan seleksi mulai dari test teori, test praktek meja, dan troubleshooting. Pesertanya adalah Service Advisor, Mekanik dan Siswa TBSM Astra Honda yang telah lulus dalam tahap pra kontes yang dilakukan lebih dulu di seluruh jaringan yang tersebar di SulSelBarTra dan Ambon.

Jumlah peserta yang ikut dalam kompetisi kali ini sebanyak 10 orang Service Advisor, 20 orang Mekanik dan 18 Siswa SMK TBSM Astra Honda. Dari banyaknya peserta tersebut terpilih 3 orang pemenang dari masing masing kategori dan berhak mendapatkan hadiah total 10 juta rupiah.

Daftar Pemenang

kategori siswa SMK:

  1. Juara 1 : Supardi – SMK baramuli pinrang
  2. Juara 2 : Afdal K – SMKT Somba Opu
  3. Juara 3 : Muh Abizar – SMK N 7 Takalar

Kategori Mekanik:

  1. Juara 1 : Heriandi Anto – SO Daya
  2. Juara 2 : Agus – BKJ Belopa
  3. Juara 3 : Firmansyah – BKJ MKS

Service Advisor:

  1. Juara 1: Mizwar – SO Palopo
  2. Juara 2: Muh. Reza F – SO Polman
  3. Juara 3: Rudy Nur C – BKJ Belopa
Advertisements

Mekanik AHASS Ukir Prestasi Banggakan Negeri di Kontes Teknik Asia Oceania

Mekanik Astra Honda Authorized Service Station (AHASS), Fadzar Supriadi dinobatkan sebagai mekanik terbaik kedua se-Asia Oceania seiring dengan keberhasilannya meraih podium tertinggi Honda Asia & Oceania Motorcycle Technician Skill Contest 2016. Prestasi yang mengharumkan nama bangsa di tingkat internasional ini menjadi bukti tingginya kualitas keterampilan teknis mekanik AHASS dalam memberikan layanan purna jual terbaik.

Fadzar Supriadi berhasil menyisihkan puluhan ribu mekanik yang telah mengikuti berbagai tahapan seleksi di negara-negara Asia Oceania. Mekanik asal AHASS Tunas Dwipa Matra, Jakarta Selatan ini menjadi yang terbaik kedua dalam menuntaskan materi uji yang dilombakan dengan tingkat kesulitan tinggi dan batasan waktu penyelesaian masalah yang diberikan. Atas kemenangannya ini, Fadzar Supriadi berhak mendapatkan medali emas 22,74 gram senilai USD 1.100 atau senilai Rp 14,7juta.ahm-1

Mewakili Indonesia, dua mekanik terbaik AHASS hasil seleksi Honda Indonesia Technical Skill Contest, Fadzar Supriadi bersama Endro Setiaji, didaulat sebagai perwakilan Indonesia untuk berkompetisi dalam event ini. Melalui prestasi yang ditoreh kedua mekanik AHASS terbaik ini selama kontes tingkat Asia Oceania berlangsung, Indonesia dinobatkan sebagai 3 besar tim dengan mekanik Honda terbaik.

Honda Asia & Oceania Motorcycle Technician Skill Contest 2016 digelar di Training Center Honda Vietnam diikuti 6 negara di Asia, yaitu Indonesia, Pakistan, Thailand, India, Filipina, dan Vietnam (15/12).

Kontes yang menguji kompetensi teknik para mekanik terbaik di Asia Oceania ini disaksikan langsung oleh General Manager Motorcycle Operations Service Division Honda Motor Co. Ltd Hiroyuki Eguchi, General Manager Customer Service Division Asian Honda Motor Co. Ltd Nobuo Kannonji, General Director Honda Vietnam Minoru Kato, dan General Manager Technical Service Division PT Astra Honda Motor Wedijanto Widarso.

Honda Asia & Oceania Motorcycle Technician Skill Contest 2016 menguji kompetensi para mekanik melalui dua tahap yaitu uji teori dan uji praktek. Ketatnya persaingan antar negara, materi uji yang sulit, serta waktu penyelesaian yang terbatas membawa suasana tegang sepanjang gelaran kontes. ahm-2

Pada uji teori, para peserta Honda Asia & Oceania Motorcycle Technician Skill Contest 2016 dihadapkan pada 50 pertanyaan terkait perawatan sepeda motor, teknologi injeksi, serta analisa perhitungan torsi, arus rangkaian kelistrikan, dan estimasi kecepatan sepeda motor pada rpm tertentu yang harus diselesaikan dalam waktu 60 menit.

Sementara itu pada uji praktek, para mekanik dari berbagai negara ini hanya diberi waktu 85 menit untuk menyelesaikan 20 poin studi kasus perawatan motor reguler point check 20.000 km dengan mengacu pada prosedur standar perawatan sepeda motor Honda, penggantian komponen baik karena diagnosa pada indikator panelmeter maupun permintaan langsung dari konsumen untuk penggantian kampas rem belakang, dan juga menganalisa permasalahan motor konsumen pada alur kelistrikan motor. Peserta juga diuji kecepatan penggantian ban depan sepeda motor dalam waktu 15 menit.

“Saat awal kontes saya cukup tegang melihat waktu yang diberikan sangat terbatas untuk kasus yang banyak. Tapi saya berusaha fokus dan tenang untuk menunjukkan kemampuan saya yang terbaik dalam menyelesaikan kontes ini. Saya bersyukur semua berjalan lancar dan dapat memenangkan kontes ini. Terima kasih untuk masyarakat Indonesia yang telah memberikan dukungan kuat dari Tanah Air,” ujar Fadzar Supriadi.

Inspirasi Mekanik AHASS

Wedijanto Widarso yang turut mendampingi dua mekanik AHASS pada Honda Asia & Oceania Motorcycle Technician Skill Contest 2016 menyampaikan apresiasi atas semangat juang tinggi para mekanik Honda dari Indonesia dalam menyelesaikan kontes hingga detik-detik terakhir.

“Para mekanik AHASS adalah ujung tombak pelayanan purna jual yang berperan penting dalam menciptakan hubungan jangka panjang yang harmonis antara konsumen dan sepeda motor Honda kesayangannya. Kami berharap kemenangan ini dapat menginspirasi semua mekanik AHASS di seluruh Indonesia untuk semakin bersemangat memberikan layanan terbaiknya untuk memberikan kenyamanan berkendara bagi seluruh konsumen,” ujar Wedijanto sesaat setelah penobatan mekanik AHASS sebagai mekanik terbaik kontes ini.

Untuk memastikan pelayanan purna jual sepeda motor Honda terbaik di Tanah Air, AHM secara konsisten menggelar pelatihan mekanik dalam berbagai tahap, yaitu perawatan, perbaikan, dan analisa kasus. Kalibrasi skill teknis seluruh mekanik AHASS yang hingga saat ini mencapai 19.374 mekanik dilakukan setiap tahunnya melalui Honda Indonesia Technical Skill Contest.

Mekanik terbaik kedua Honda Asia & Oceania Motorcycle Technician Skill Contest 2016, Fadzar Supriadi merupakan juara pertama kategori Service Advisor pada Honda Indonesia Technical Skill Contest 2016. Dedikasi tinggi melayani konsumen sepeda motor Honda ditunjukkan Fadzar Supriadi selama mengabdi selama 5 tahun di AHASS Tunas Dwipa Matra, Jakarta Selatan. Fadzar Supriadi dinobatkan sebagai Service Advisor terbaik setelah menyisihkan sebanyak 3.754 Service Advisor Honda yang mengikuti kompetisi teknik sepeda motor Honda pada tahun tersebut.

Sementara peserta lainnya, Endro Setiaji, merupakan mekanik terbaik hasil kompetisi Honda Indonesia Technical Skill Contest 2015. Mekanik Honda dari AHASS Kurnia Agung Kendal, Semarang, Jawa Tengah ini telah berhasil menyisihkan sebanyak 18.491 mekanik Honda yang mengikuti kompetisi teknik sepeda motor Honda pada tahun tersebut.

Honda Asia & Oceania Motorcycle Technician Skill Contest yang diselenggarakan setiap dua tahun sekali akan digelar kembali pada 2018 di Indonesia.

“Kami siap menjadi tuan rumah bagi para mekanik-mekanik Honda terbaik di Asia Oceania. Mohon dukungannya kembali untuk dapat mempersembahkan kebanggaan bagi masyarakat Indonesia pada kegiatan ini berikutnya,” tutup Wedijanto.

AHM Mulai Gelar Kompetisi Keterampilan Mekanik dan Service Advisor 2016

Memasuki tahun pelaksanaan ke-23, PT Astra Honda Motor (AHM) bekerja sama dengan jaringan main dealer sepeda motor Honda se-Indonesia kembali menggelar uji keterampilan teknik bagi mekanik dan service advisor Honda.

Mengusung tema “Satu Hati Raih Prestasi”, kegiatan bertajuk The 23rd Honda Indonesia Technical Skill Contest digelar untuk memotivasi dan mengukur kompetensi para mekanik serta service advisor Honda di jaringan bisnis Honda di Tanah Air. Tahun ini, AHM membuka tiga kategori kontes yang terdiri dari  mekanik regular, service advisor dan mekanik Pre Delivery Inspection (PDI).mekanik2

Proses seleksi dilakukan secara bertahap mulai dari tingkat Astra Honda Authorized Service Station (AHASS), regional main dealer Honda, dan final kontes yang akan dihelat secara nasional. Seleksi tahap pertama di masing-masing AHASS telah berlangsung sejak Desember 2015 hingga Mei 2016. Saat ini, seleksi tengah memasuki tahap kedua di tingkat provinsi yang diselenggarakan oleh seluruh main dealer Honda hingga Juli mendatang. Puncaknya akan dipilih 27 mekanik AHASS, 27 mekanik PDI, dan 27 service advisor terbaik yang bersaing untuk meraih juara nasional pada final kontes yang akan digelar pada 24-26 Agustus 2016.

Wedijanto Widarso, General Manager Technical Service Division AHM mengatakan untuk menghadirkan layanan purna jual terbaik bagi konsumen, AHM senantiasa berupaya meningkatkan kompetensi sumber daya manusia di jaringan purna jual sepeda motor Honda dengan mengasah pengetahuan dan menguji keterampilan mereka.

“Kami berupaya menghadirkan pelayanan terbaik bagi konsumen loyal pengguna sepeda motor Honda. Pada tahun ini kami menambahkan kategori baru untuk segmen mekanik menjadi dua, yaitu mekanik regular dan mekanik PDI. Kami berharap melalui uji kompetensi ini kemampuan mekanik dan service advisor Honda akan semakin baik secara teknis maupun non teknis, sehingga dapat memaksimalkan layanan dalam mewujudkan kepuasan konsumen”.

Pada tahap AHASS peserta akan di uji melalui tes tertulis dan praktek. Sebanyak 18.491 mekanik serta 3.754 service advisor Honda berpartisipasi dari berbagai daerah di Indonesia untuk menyelesaikan materi terkait pengetahuan mesin, rangka, kelistrikan, system PGM-FI, tools, dan teknologi Honda. Pada kategori mekanik regular dan PDI Honda, keseluruhan materi dites melalui teknik perawatan, perbaikan dan pemeriksaan sepeda motor. Adapun bagi service advisor Honda, dilakukan uji praktek terkait pemeriksaan sepeda motor, product knowledge, dan customer handling.mekanik

Setelah mengikuti seleksi tahap AHASS, selanjutnya 3.752 mekanik regular, 512 service advisor, dan 352 mekanik PDI terbaik akan kembali diuji pada tahap regional main dealer dengan materi yang lebih mendalam mengenai  analisa teknis, penggunaan alat  bengkel, dan trouble shooting. Sementara itu, bagi mekanik PDI ujian praktek akan berkisar tentang bagaimana mempersiapkan unit sepeda motor sebelum akhirnya diterima dengan baik oleh konsumen, kemampuan mendiagnosa, dan penanganan claim dealer terhadap keluhan pelanggan. Adapun bagi service advisor, penilaian dilakukan dalam bentuk role play atau berupa studi kasus terkait pelayanan terhadap konsumen dan kemampuan dalam menjual produk sepeda motor Honda.

Pemenang kontes ini akan memperebutkan hadiah utama sebuah sepeda motor Honda dan sejumlah uang tunai. Selain itu, mereka juga berkesempatan mewakili Indonesia dalam kompetisi “Asia-Oceania Technical Contest” yang akan diadakan di Vietnam pada akhir tahun ini.