Pengalaman Pertama Mencoba Layanan Honda CARE, Betul-Betul Manjakan Konsumen

Siang Sobat sekalian.
Setelah puluhan tahun memakai motor Honda, akhirnya hari ini R2M mencoba untuk mendapatkan sebuah fasilitas yang merupakan salah satu andalan Astra motor dalam setiap iklan dan brosur yang mereka sajikan sebagai bahan promosi.

Yup, apalagi kalau bukan sesuai judul yaitu Honda CARE atau Customer Assistance Road Emergency, yang saat ini untuk kota Makassar sudah tersedia sebanyak 30 unit sepeda motor ditambah unit-unit lain di dealer-dealer Honda kabupaten.

Sebenarnya bukan motor R2M yang mengalami masalah, namun salah seorang teman kerja yang tiap hari memakai Honda Beat karbu sebagai tunggangan sehari-hari, dan hari ini mengalami kendala setelah tiba di kantor, starter tangan tidak berfungsi serta starter kaki mengalami loss atau tidak bisa kembali ke atas setelah di kick.

Dia pun menanyakan tentang bengkel yang bisa dipanggil namun akhirnya R2M menyarankan untuk menggunakan jasa Honda CARE saja, setelah itu akan ditanyakan tentang ciri-ciri kerusakan serta posisi kendaraann yang kemudian Astra CARE akan memerintahkan dealer terdekat yang mempunya motor Honda CARE untuk segera meluncur kelokasi.

Posisi motor saat itu adalah di Samata Gowa yang kemudian dihampiri oleh 2 teknisi dari Dealer Honda Antang yang merupakan dealer paling dekat, mereka datang kurang lebih 40 menit setelah di telpon.

Cek unit yang bermasalah dan kemudian diskusi singkat tentang kerusakan serta estimasi biaya yang akan dikeluarkan untuk memperbaiki masalah ini, kalau kerusakan tidak bisa ditangani ditempat maka akan dibawa ke bengkel AHASS untuk diperbaiki, namun bila bisa langsung ditempat, maka akan dieksekusi langsung.

Berhubung kali ini cukup kompleks masalahnya, akhirnya diputuskan untuk dibawa saja kebengkel dan sore hari nanti akan dibawakan keposisi semula.

R2M merasa layanan ini memang benar-benar bisa memanjakan konsumen dan sangat memuaskan,  hanya berselang beberapa saat, kru Honda CARE sudah sampai ditempat dan plusnya lagi, unit akan dikembalikan kekantor, jadi sang pemilik tinggal duduk-duduk manis menikmati secangkir kopi. 😀

Bagi yang berminat menikmati layanan prima ini, dapat diakses melalui nomor 0812–1000–6006 (SMS & telepon).

• Tips, Begini Teknik Kontrol Gas dan Pengereman yang Baik
• Stefan Bradl Resmi Gantikan Marquez di MotoGp Ceko 2020
• Astra Motor Makassar Menggelar Virtual Launching New Honda Vario 2020
• Marc Marquez Batal Tampil di MotoGP Andalucia 2020
• Honda CBR250RR SP Quick Shifter Diluncurkan, Siap Menantang Lawan
• Gosip Lorenzo ke Ducati Makin Kencang, Namun Ternyata ini Faktanya
• Tips Datang ke Bengkel dan Merawat Motor di Era New Normal
• Peduli Pegiat Budaya, AHM Salurkan Bantuan Hadapi Pandemi
• Astra Motor Makassar Salurkan Bantuan untuk Korban Banjir Masamba
• Harga Kawasaki Ninja ZX-25R Makassar dan Sekitarnya
• Kawasaki Ninja ZX-25R Resmi Diperkenalkan, Harganya Menggiurkan
• Sambut New Normal, Astra Motor Makassar Gelar Kontes Berhadiah Jutaan Rupiah
• Cara Merawat Baju Balap Ala Pebalap Astra Honda
• Astra Motor Berikan Bantuan Sembako Korban Banjir Bantaeng-Jeneponto
• Perbaiki Mesin Cuci Putaran Lemah Modal 15 Ribu